Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Wp finde ich eine Erläuterung der Begriffe innerhalb der Experteneinstellung
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14.09.2015, 12:21
"Vielen Dank für die Bereitstellung der Links" - das war das, was ich anfangs schreiben wollte, bis ich bemerkte, dass ich dafür noch extra bezahlen soll!
Was soll das denn? Sie verkaufen ein Produkt mit einem "Expertenmodus" und wenn ich diesen dann nutzen will, muss ich zusätzliches Geld einwerfen? Ich kann ja verstehen, dass Sie die Ausführungen nicht grundsätzlich mitliefern, aber eine kostenlose Nachlieferung bei Anfrage sollte schon drin sein!
Viele Grüße,
Martin Kleucker
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22.09.2015, 11:57
Hallo svklm,
Ihre Annahme ist so nicht ganz korrekt. Die Homematic Komponenten werden vom Hersteller eQ-3 AG produziert. Eine Dokumentation des "Experten-Modus" für den Endkunden sieht eQ-3 jedoch nicht vor. Vertriebspartner von eQ-3 haben die Möglichkeit entsprechende Schulungen bei eQ-3 zu besuchen.
Wir als einer der Vertriebspartner haben die so erworbenen Informationen für unsere Kunden zusammengetragen und bieten diese gesammelt in kostenlosen FAQ`s und z.T. kostenpflichtig über unser Fachmagazin ELV Journal an.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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27.09.2015, 15:02
Diese Antwort macht mich sprachlos!
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