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Haustechnik

Thermostaten gehen in der App immer verloren

Beiträge zu diesem Thema: 6
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Eqiva BLUETOOTH® Smart Heizkörperthermostat, mit App-Steuerung

Artikel-Nr.: 141771

zum Produkt
Thermostaten gehen in der App immer verloren
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15.12.2020, 14:40
Seit dem letzten Update der App (Calor BT) verschwinden die Thermostaten nach kurzer Zeit . Auf einem Thermostat wurde ein Firmware Update durchgeführt und nachher versucht den Thermostaten wieder zu verbinden. Leider funktioniert dies gar nicht mehr. Die anderen Thermostaten lassen sich zwar immer wieder verbinden verschwinden aber nach kurzer Zeit wieder aus der App (Samsung S9 - Android 10)
Aw: Thermostaten gehen in der App immer verloren
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15.12.2020, 14:49
https://de.elv.com/forum/thermostate-loeschen-sich-nach-update-eigenstaendig-aus-der-app-18177

Hat denn jemand schon mal den Kundendienst informiert...
Christian
Aw: Thermostaten gehen in der App immer verloren
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15.12.2020, 23:01
ja, ich teste gerade deren TroubleTicketsystem ;)

idR werden 3 Werktage angekündigt
Aw: Thermostaten gehen in der App immer verloren
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16.12.2020, 07:01
Ich habe seit gestern das gleiche Problem. Es ist wirklich lächerlich, dass so etwas heutzutage noch passiert.
Aw: Thermostaten gehen in der App immer verloren
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16.12.2020, 09:22
eQ-3 hat geantworet.

Man rechnet noch vor Weihnachten mit einer neuen Version der App.
Aw: Thermostaten gehen in der App immer verloren
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22.12.2020, 08:57
Soeben wurde im Google Play Store die Version 1.3.6 der App + neuer Thermostat-Firmware veroeffentlicht. Bei mir gehen jetzt die Raeume + Thermostate nicht mehr verloren.
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