Homematic IP Hausautomation

Hallo zusammen,

mein HMIP DLD öffnet mal richtig uns unregelmäßig nicht richtig. Im Programm und in der Direkten Verknüpfung ist öffnen eingestellt jedoch zieht in etwa 5/10 Fällen das Schloss die Türfalle nicht weit genug zurück. Hat jemand eine Idee wie ich das behoben bekomme ? Gesteuert wird der Türantrieb mittel Sender und Keypad WKP- Bei Keypad tritt dies häufiger auf. In der direkten Verknüpfung ist öffnen aktiviert.

Ich hatte ähnliche Probleme mit meinem Antrieb. Ver- und entriegeln funktionierte, Das Öffnen der Tür ging nicht. Die Falle wurde nicht komplett eingezogen.

Nach langem Mailverkehr mit eQ3 kamen wir darauf, dass der Schlüssel zu lang war. Von der Montageplatte bis zum Kopfende darf die Länge max. 43,5 mm sein.

Ich habe den Schlüssel entsprechend gekürzt und es funktioniert seitdem.

Ich habe das "umgekehrte" Problem: Tür 1 schließt immer sauber mit 2 Umdrehungen, Tür 2 schließt nicht immer die vollen 2 Umdrehungen. Die Batterien sind neu und per Hand wird immer die Türe verschloßen. Die Schlößer in den Türen laufen in beiden Fällen "nahezu Butterweich".

Hat jemand eine Idee? Leider kann ich kein eigenes Thema eröffnen und finde zu diesem Zustand auch keine Antwort!