Funk-Energie-Mess-Systeme

Dieses Gerät ist seit einiger Zeit bei mir in Betrieb. Der
Funksensor funktioniert über mehrere Etagen fehlerfrei.
Leider der Monitor nicht. Das erste Gerät schaltete sich
nach ca. 4 Wochen Datenspeicherung komplett ab.Es wurde
umgetauscht, da sich eine Reparatur nicht lohnte.
Zweites Gerät zeigt jetzt den gleichen Fehler, allerdings
nach ca. 6 Wochen (1 Sensor vorhanden !).Trotz Anzeige des
"Speicherbalkens" sind keine Messwerte vorhanden.
Ein weiterer Fehler wird angezeigt, wenn der Monitor mit dem
PC per USB verbunden wird. Anzeige: Batterie leer.Dieser
Fehler verschwindet, wenn der >Monitor wieder vom PC getrennt
wird (Ursache: unterschiedliche Massepotentiale)
Fazit: Keine Kaufempfehlung für dieses Gerät. Umständliche
Bedienung, Fehlerhäufigkeit und schlechte Auswertesoftware.

Hallo sparky44,

zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Sie Beanstandungen bzw. Herausforderungen mit Ihrem vorliegenden EM 1010 PC haben. Natürlich ist die korrekte Funktionsweise unserer Produkte bei Ihnen eines unserer wichtigsten Ziele.

Eine solche Verhaltenseingrenzung lässt sich aus der Entfernung leider nur schwer bis gar nicht durchführen. Wir können Ihnen daher leider nur anbieten, dass System nochmals zur technischen Überprüfung einzusenden. Sollten Sie dieses nicht wünschen, bleibt uns nur die Rücknahme des Systems.

Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können.

Sehr geehrter Herr Sandhorst
Das hilft mir leider nicht weiter. Das Gerät wurde schon
einmal umgetauscht. Gleicher Fehler beim zweiten Monitor.
Abgesehen von den mir entstehenden Versankosten, erwarte
ich eigentlich ein voll funktionstüchtiges Gerät.
Die Lösung kann kein ständiger Umtausch sein in der
Hoffnung, das es irgendwann funktioniert.
Da ich selbst Geräte entwickelt habe, kenne ich die
möglichen Anlaufprobleme. Das EM1010PC ist jedoch schon
geraume Zeit im Angebot.Da sollten die Kinderkrankheiten
behoben sein.( Beispiel: Anzeige"Batterie leer" bei PC
Anschluss.Einfache Messung hilft- USB Anschluss 5V und
EM1010PC 4,5V. Messung zwischen den Masseanschlüssen
( Minuspol )- Ich werde es nicht nochmals umtauschen,
sondern entsorgen.
Mit freundlichem Gruß
P.Wolf