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Bewertung - wo bist du???

Beiträge zu diesem Thema: 4

Homematic Funk-IR-Bewegungsmelder innen HM-Sec-MDIR-2 für Smart Home / Hausautomation

Artikel-Nr.: 131776

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14.10.2014, 16:28
Liebe ELV,
ich verstehe zwar, dass sie nicht gerne eine Bewertung für ein neues Produkt einstellen, die schlechter ist als sehr gut bis gut, aber mehr als befriedigend war für mich nicht drin.

Ich habe nicht die Probleme mit der Parametrierung beurteilt, sondern Montage und anwendungstechnische Möglichkeiten. Diese Punkte sollte man bei der Anwendung durchaus vorab wissen. Die anderen Punkte wurden bereits in diesem Forum und beim USB-Konfigurationsadapter diskutiert. Die Bewertung habe ich bereits per link am 04.10.2014 eingestellt.
Viele Grüße..elkotek
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15.10.2014, 09:31
Hallo elkotek,

die Bewertungen werden vor der Freigabe durch das ELV Produktmanagement geprüft und ggf. auch Rücksprache mit dem Hersteller / Lieferanten über Richtigkeit, Problemlösung, etc. gehalten. Somit kann es durchaus bis zu 14 Tage dauern, bis eine Freigabe der Bewertung erfolgt. Manchmal hilft einfach etwas Geduld. :D

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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15.10.2014, 13:13
Hallo Herr Sandhorst,
für die Abwicklung und den zeitlichen Ablauf, habe ich selbstverständlich Verständnis.
Aber denken Sie noch an die Anfragen vom 18.08.2014/FS20IRP2 und vom 19.09.2014/FRS20S6A. Zu den angesprochenen und nachvollziehbaren Fehlfunktionen stehen bis heute noch Stellungnahmen vom Hersteller (eQ-3) aus.
Viele Grüße..elkotek
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15.10.2014, 14:22
Hallo elkotek,

wie Ihnen in den entsprechenden Beiträgen mitgeteilt wurde, wird das geschilderte Verhalten vom Hersteller eQ-3 geprüft und wir werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald uns eine entsprechend Rückmeldung vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung