Sicherheit und Überwachung

Hallo,
das anlernen von 2 nagelneuen WRC2-A (Anthrazit) an eine CCU3 ist nicht möglich, weder nagelneu nach ziehen des Schutzes, oder nach setzen auf Werkseinstellung ist nicht möglich. Dabei liegt der WRC2 direkt neben der CCU. auf mit Eingabe der Daten Key/SGTIN klappen nicht. Auch ein Neustart der CCU3 mit setzen auf Werkseinstellung des WRC2 haben nicht geklappt. Ich bin nun ratlos und für jede Hilfe Dankbar. an der CCU3 sind mittlerweile ca 70 Geräte angeschlossen. 
Danke und Gruß 
jörg

Was zeigt denn die System-LED der HmIP-WRC2 nach erfolgter manuellen Werkseinstellung an? Erfolgt danach auch ca. alle 10 sec eine kurze LED-Anzeige..orange??? Abstand zwischen HmIP-WRC2 und CCU3 sollte min. 1 m betragen.