Und wieder ein Thermostat mit dem Fehler F1, welches nicht mehr funktioniert.
3 wichtige Informationen hierzu:
1)
Diesmal habe ich das Problem während einer Heizphase festgestellt, da der Heizkörper kalt blieb, obwohl er eigentlich hätte heizen müssen. Das Thermostat war hier also bereits defekt, ABER hatte noch keinen Fehler angezeigt.
Ich habe daraufhin eine Adaptierfahrt gestartet und erst jetzt kam die Fehlermeldung. D.h. dass ein solcher Fehler auch während des normalen Heizbetriebs passieren kann, also im völlig normalen Betriebszustand. Allerdings wird der Fehler erst bei einer erneuten Adaptierfahrt oder Entkalkungsfahrt angezeigt bzw. vom Therosmstat detektiert.
2)
Da mir aufgreund der vielen Retouren, Austauschen, Montagezyklen und Unzuverlässigkeiten so allmählich der Geduldsfaden reist, habe ich zumindest auf eigene Faust die Sache mit dem Lötpad und der mechanischen Vorschädigung untersucht. Auch bei mir war das Lötpad ST7 mechanisch zerstört. Auch ich konnte den Thermostat reparieren, indem ich mit einem zusätzlichen Draht die Verbindung zum Widerstand R6 hergestellt habe. Nun funktioniert wieder alles. Welche Lebensdauer mit einer solchen Reparatur noch erreicht werden kann, scheint mir sehr ungewiss....
3)
Liebes ELV-Team,
es scheint nun tatsächlich von den Nutzern und Anwendern der Thermostate aufgedeckt worden zu sein, was der Fehler ist. Die Platine des Encoders, welche verklebt und über drei SMT-Lötpads an die Hauptplatine gekoppelt ist, bekommt während des normalen Betriebs mechanischen Stress und dabei reißen Lötpads ab und führen zum Ausfall. Es ist beschämend, dass hierzu der Hersteller nicht in der Lage war, das nachzubilden. Meiner Meinung nach hat er das offensichtlich nie ernst genommen. Jetzt ist denke ich klar, dass es sich hierbei um eine definitive Design-Schwachstelle handelt, die hoffentlich schnellst möglich gelöst werden wird. Denn nun gibt es eigentlich keine weiteren offenen Punkte.
Was schlagen sie Ihren Kunden vor? Ist es möglich eine Retouren-Aktion zu starten?
Ich habe das von mir reparierte Theromstat wieder verbaut, da mir die ständigen Austausche auf den Nerv gehen. Aber eines ist klar: Sobald das nächste dieser drei Lötpads abreißt, werde ich das Thermostat zurückschicken, denn dann wird das dritte und damit der Totalschaden sicher kommen....
Unser damit ernstes Anliegen: Was sollen wir tun????
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühen und die Abwicklung all dieser Ausfälle...