Shop-Wechsel

Der Warenkorb wird nicht übernommen.

Zum Privatkunden Shop

Zentralen

Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden

Beiträge zu diesem Thema: 11

Homematic Funk-LAN Gateway HM-LGW-O-TW-W-EU für Smart Home / Hausautomation

Artikel-Nr.: 104029

zum Produkt
Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
25.07.2019, 18:13
Ich verwende in meinem Netzwerk drei fest installierte Homematic Gateways und einen mobilen Notfall Gateway, der in Ausnahmefällen kurz über WLAN angebunden wird.
Nach einer Netzwerkabschaltung meldete sich plötzlich einer der festen Gateways nicht mehr. Auch Neustarten des Gateways, Neustarten der Homematic CCU2 und auch ein Wechsel des Gateways auf einen anderen Switch an einer anderen Stelle im Netzwerk konnten das Problem nicht lösen. Der Gateway zeigt durch eine blinkende Netzwerk LED an, dass keine Verbindung zustande kommt.

Meine Gateways bekommen eine per DHCP zugewiesene, reservierte IP. Die IP des Problem-Gateways lässt sich ohne weiteres pingen. Sowohl von meinem PC aus als auch von der CCU2.
Aus diesem Grund habe ich meinen Notfall Gateway aktiviert, der auch sofort von der CCU2 erkannt und verwendet wurde.
Ich habe auch vorsichtshalber die Zugangstagen von besagtem Gateway kontrolliert. Auch hier konnte ich keinen Fehler finden. Gibt es eine Möglichkeit, die Funktion des Gateways zu überprüfen oder muß ich davon ausgehen, dass dieser spontan kaputtgegangen ist?
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
25.07.2019, 18:35
Hallo!

Ich habe das gleiche Problem.


Mit dem Netfinder wird das Gateway einwandfrei gefunden,
doch die CCU2 will davon nix wissen. Auf einen Ping antwortet das Gateway auch in max. 3ms.

Warum erkennt die CCU2 das Gerät nicht mehr?


Leider konnte mir der Support auch nicht weiterhelfen....


Gruß
Andy
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
25.07.2019, 18:38
Was steht in den Log-Dateien?
Üblicherweise prüft die CCU beim hochfahren die Firmwarevrsion der Gateways. Ggf. werden sie aktualisiert.
Eins von dir müsste aktualisiert werden.
Wenn es das ist, was nicht gefunden wird, kann es sein, dass ein Update läuft
Christian
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
26.07.2019, 12:58
Hab die CCU2 jetzt mal neu gestartet. Sieht nicht so aus, als würde ein Update laufen...


Jul 26 10:53:58 homematic-ccu2 user.info logger: Updating RF Lan Gateway Firmware
Jul 26 10:53:58 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: LAN Gateway Firmware Update...
Jul 26 10:53:58 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway OEQ0328439
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: LAN Gateway Firmware Update...
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway OEQ0328503
root pid 402 cmd /usr/local/addons/tools/run_tcl.sh
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: LAN Gateway Firmware Update...
Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway OEQ0106950
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: LAN Gateway Firmware Update...
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway PEQ0509677
Jul 26 10:54:06 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:06 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:06 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:06 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
26.07.2019, 13:04
sehe ich nicht so
Available Firmware Version: 1.1.5

Jul 26 10:53:58 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway OEQ0328439
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:00 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date


Jul 26 10:54:02 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway OEQ0106950
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Gateway type is eQ3-HM-LGW-App
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Available Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Lan Gateway Firmware Version: 1.1.5
Jul 26 10:54:04 homematic-ccu2 user.info update-lgw-firmware: Firmware is up to date
Christian
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
26.07.2019, 13:07
Ja eben. Er meldet ja, dass alle vier Gateways up to date sind.
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
04.08.2019, 00:45
Ich habe ein LAN-Gateway gerade neu gekauft, um einen alten LAN-Config-Adapter zu ersetzen, da ich den Eindruck hatte, dass letzteres Funkprobleme entwickelt (die damit verbundenen Fenstersensoren z.B. brauchen in letzter Zeit oft mehrere Versuche).

Das LAN-Gateway wird von der CCU3 aber nicht gefunden. Der Status bleibt "nicht verbunden", während das alte "verbunden" ist. Das bleibt auch so, wenn ich die Netzwerkports der beiden miteinander vertausche. Beide lassen sich pingen von der Zentrale, ich habe eine feste Adresse im DHCP-Server eingerichtet.

Die Network-LED am Gateway blinkt einmal pro Sekunde.

Ist es möglicherweise defekt? Könnte ein Austausch helfen?
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
04.08.2019, 08:12
Das bleibt auch so, wenn ich die Netzwerkports

Welche Ports?
ich habe eine feste Adresse im DHCP-Server eingerichtet.

..und diese auch in den Einstellungen in der CCU vorgegeben?

Schon mal ohne feste Adressen probiert?
Das Gateway mal direkt mit dem Router verbunden, ohne ggf. Switch dazwischen?


Christian
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
06.08.2019, 13:07
> Welche Ports?

Die Ports am Switch, an dem die beiden Gateways dran sind.

> ...und diese auch in den Einstellungen in der CCU vorgegeben?

Ja.

> Schon mal ohne feste Adressen probiert?

Ja, auch das probiert. Und dazwischen auch immer die Zentrale rebooted.

Gateway direkt mit dem Router verbinden geht nicht, ich hab hier nicht nur einen Heimrouter oder sowas. Das ist ein größeres Netzwerk, und Homematic hat sein eigenes VLAN.
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
09.08.2019, 13:52
Ok, ich schicke es zurück als defekt. Mir bleibt nichts übrig, ich kriege es nicht zum Funktionieren.
Aw: Gateway wird plötzlich nicht mehr gefunden
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
07.09.2020, 19:29
Ich hatte das gleiche Problem. Habe das Gateway in der CCU3 gelöscht, Systemneustart und danach neu hinzugefügt. Seit dem funktioniert es wieder.🤷‍♂️