Handy-Akkus

Guten Tag!

Nachdem der Originalakku BL-5C seinen Geist aufgegeben hatte (aufgebläht, nicht mehr ladbar), kaufte ich bei ELV einen Ersatzakku Artikel Nr 68-11 52 83. Der Akku passt, das Handy startet, aber dieser Akku läßt sich nicht laden: Beim Einstecken des Ladgerätes erscheint die Meldung "Ladegerät wird nicht unterstützt!" Keines der bisher genutzten Nokia-Ladegeräte funktioniert am Handy. Zeitgleich habe ich für ein anderes Handy einen Handy Akku 68-11 62 70 gekauft (gleiche Außenkontur, aber flacher). Dieser Akku kann im Nokia 2710c-2 geladen werden. Was tun? Akku zurückschicken und anderen kaufen? Oder gibts noch einen verborgenen Trick, das Ladegerät "anzumelden"?

Viele Grüße
Buildi

PS: Ab wann ist eine unerwarteter Effekt ein Notfall? Das Handy möchte ich nur als Notfallgerät dabei haben, falls das Smartphone mal auf die Scheibe fällt...

Hallo Buildi,

nach Rücksprache mit dem Hersteller können wir Ihnen mitteilen, das bisher keine ähnlichen Reklamationen vorliegen. Es ist daher ein Defekt des Akkus nicht auszuschließen. Bitte setzen Sie sich für eine Austauschlieferung mit unserem Kundenservice (Reklamationen / Retouren) in Verbindung.

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung im Forum. Den Akku habe ich - unabhängig von Ihrer Antwort - am gleichen Tag wie die Antwort im Forum auf die Retour zu ELV gebracht. In der gleichen Vermtung wie Sie und habe um Austausch gebeten. Bin gespannt auf die Ersatzlieferung und werde Sie informieren...

Herzliche Grüße
Buildi.

PS: Leider ließ sich diese Antwort nicht auf dem Android-Tablett verfassen....