Neues Bestellsystem
11.04.2018, 08:29
Hallo ELV-Team,
kommt bitte wieder zu Eurem alten Bestellsystem zurück.
Das System, welches bei Ihnen seit dem 03.04.18 im Einsatz ist, ist wohl eine Katastrophe:
1. Keine Teillieferungen möglich ( wird bei der Bestellung "Teillieferung" ausgewählt, bleibt die komplette Bestellung liegen, bis der letzte Artikel verfügbar ist )
2. lange Lieferzeiten : am 02.04.18 abends bestellt. Telefonische Nachfrage am 04.04.: Ist in Bearbeitung; geht heute raus. Selbe Antwort am 05.04. und dann am 10.4., also 1 Woche nach Bestellung. Am 10.04. kam dann aber die Rechnung mit dem Hinweis, dass die Lastschrift gestartet wurde. Die Lieferung ist aber immer noch nicht angekommen.:(
Die schriftliche Anfrage von 06.04. ist auch nicht beantwortet.
Mit dem alten System waren Lieferzeiten von 2-3, in Ausnahmen 4 Werktagen nach Bestellung normal. Hier sind wir schon bei 7 Tagen und immer noch kein Versand bzw. heute auch noch keine Versandbestätigung.
kommt bitte wieder zu Eurem alten Bestellsystem zurück.
Das System, welches bei Ihnen seit dem 03.04.18 im Einsatz ist, ist wohl eine Katastrophe:
1. Keine Teillieferungen möglich ( wird bei der Bestellung "Teillieferung" ausgewählt, bleibt die komplette Bestellung liegen, bis der letzte Artikel verfügbar ist )
2. lange Lieferzeiten : am 02.04.18 abends bestellt. Telefonische Nachfrage am 04.04.: Ist in Bearbeitung; geht heute raus. Selbe Antwort am 05.04. und dann am 10.4., also 1 Woche nach Bestellung. Am 10.04. kam dann aber die Rechnung mit dem Hinweis, dass die Lastschrift gestartet wurde. Die Lieferung ist aber immer noch nicht angekommen.:(
Die schriftliche Anfrage von 06.04. ist auch nicht beantwortet.
Mit dem alten System waren Lieferzeiten von 2-3, in Ausnahmen 4 Werktagen nach Bestellung normal. Hier sind wir schon bei 7 Tagen und immer noch kein Versand bzw. heute auch noch keine Versandbestätigung.