Starter Sets (Mobile Alerts)

Hallo,

seit 20.07.2022 14:26 gibt es keine keine Verbindung zum Server mehr - die grüne LED blinkt beständig.

Die Android App meldet:
Entschuldigung, es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. Vielen Dank!
Error parser:
java.net.SocketTimeoutException: timeout (0101)

Übrigens ist das Ding unter der lokalen Adresse erreichbar und zeit auch die Konfiguration an.
Leider gibt es hier keine Möglichkeit, einen Screenshot anzuhängen.

Wer weiß Rat?

Danke, Michael

Die lokale Erreichbarkeit hat nichts damit zu tun, dass der Server der Firma nicht erreichbar ist

Ggf. Update der App,,,,

https://de.elv.com/forum/server-nicht-mehr-erreichbar-10957

Ja, OK, aber wenn das Gateway im LAN nicht erreichbar wäre, ginge sowieso nichts.
App deinstalliert und neu installiert, es ist dieselbe V1.50.00, es geht weiterhin nicht.

Hier meine Config:

Software MOBILE-ALERTS-Gateway V1.50.00
Compilation Date 02/11/15
Compilation Time 10:50:00
Serial No. (hex.) 800EFA32
Serial No. (dec.) 00 98 15 54
Name MOBILEALERTS-Gateway
Registration state Registered
Use DHCP Yes
Fixed IP 192.168.178.23
Fixed Netmask 255.255.255.0
Fixed Gateway 192.168.1.254
Fixed DNS IP 192.168.1.253
DHCP valid Yes
DHCP IP 192.168.178.23
DHCP Netmask 255.255.255.0
DHCP Gateway 192.168.178.1
DHCP DNS 192.168.178.1
DNS states 0 / 0
Data Server Name www.data199.com
Use Proxy No
Proxy Server Name 192.168.1.1
Proxy Port 80
Data Server IP 23.97.212.128
Last contact 560500
RF channel 2

Übrigens kein Unterschied, wenn ich DHCP deaktiviere, dann habe ich halt eine fixe IP.

Gibt´s wirklich nix Neueres als die Version vom 02/11/15?

Hat es was mit dem Firmenserver?

Der Server der Firma ist nicht erreichbar, da kannst du bei dir runkonfigurieren, das wird nichts bringen.
java.net.SocketTimeoutException: timeout (0101)
Der Server hat sich innerhalb einer bestimmten Zeit nicht gemeldet, also das tritt diese Exception auf.
Und wenn das die Adresse des Servers ist ....
http://www.data199.com/


C:\Users\User>nslookup www.data199.com
Nicht autorisierende Antwort:
Name: sensorcloud.cloudapp.net
Address: 23.97.212.128
Aliases: www.data199.com


Ping wird ausgeführt für sensorcloud.cloudapp.net mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ping-Statistik für 23.97.212.128:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4
(100% Verlust),
...dann ist der nicht erreichbar

Ich stelle ebenfalls etwa seit gestern 21:30 (letzte Messung) den Ausfall fest.

Weil bei derzeitigen Temperaturen ein Blick auf die Indoor- bzw Outdoorsensoren außerordentlich hilfreich zur Entscheidung beiträgt, Fenster offen oder geschlossen zu halten, hoffe ich auf eine baldige Lösung.

"hoffe ich auf eine baldige Lösung. "

Da bist du/seit ihr falsch hier. ELV vertreibt das Produkt, ist aber nicht Betreiber des Service/der Server.

Nachdem die Zieladressen 23.97.212.128 und www.data199.com nicht anpingbar waren, habe ich den Support kontaktiert. Hier die Antwort Stand: 21.07.22, 10:46 Uhr:

"Leider hat unser Service-Provider (Microsoft) derzeit ein größeres Problem, wodurch weltweit viele Unternehmen betroffen sind. Unsere IT-Abteilung ist mit Microsoft im ständigen Kontakt und es sieht so aus, als ob das Problem in spätestens 24 Stunden behoben ist. Bitte entschuldigen Sie die Umstände."

Habe um 10:48 die gleiche automatisierte Antwort erhalten...

Für meine drei Temp-Sensoren ging´s kurz um 14:38, 14:39 und 15:33. Seither wieder Funkstille.