Heizungs- / Klimasteuerung

Hallo,

ich habe die App Max!EQ3 auf dem Iphon 6 installiert welche allerdings nicht funktioniert.
Nach Eingabe einer Änderung wird diese zwar kurze Zeit von der App übernommen, aber aktualisiert sich nicht auf dem Regler.
Beim erneuten öffnen der App wird wieder der alte Einstellwert angezeigt. Die Fernsteuerung ist also nicht möglich.

Auf meinem Ipad funktioniert das genauso nicht..
Was kann das sein ?

Danke für die Hilfe.

Hallo Bluebaker,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

ELV-Kundennummer:

Kurzbeschreibung des Fehlers:

Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am Besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist.

Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs

Windows 7:
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Apple Betriebssysteme:
Persönliches Benutzerverzeichnis /.max/logs. Beispiel: /Users/name/.max/logs.5.

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.