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Dokumentenscanner

Kommunikationsfehler

Beiträge zu diesem Thema: 2

Dacuda mobiler Dokumentenscanner PocketScan, im Visitenkartenformat, mit Smartphone-App und Bluetoot

Artikel-Nr.: 122288

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Kommunikationsfehler
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23.09.2016, 16:37
Hallo, ich habe den Dacuda PocketScanner vor einigen Tagen gekauft.
Leider funktioniert er nicht unter Win7Pro und Win10 mit meinem Hama Easy Line Bluetooth Adapter 00018855V2.
Der PocketScanner wird erkannt, aber nicht korrekt installiert. Es wird keine Datenverbindung aufgebaut.
In den erweiterten Einstellungen wird der Fehlercode 28 ausgegeben.
Die Fa. Dacuda hat sich auf meine Fehlerbeschreibung noch nicht gemeldet.
Ich kann das Gerät nicht weiter empfehlen.
Aw: Kommunikationsfehler
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27.09.2016, 11:52
Hallo g.georg****,

bislang haben uns noch keine ähnlichen Rückmeldungen erreicht. Haben Sie ggf. die Möglichkeit zu Testzwecken mal einen anderen Bluetooth Adapter zur Kommunikation zu verwenden?

Sollten Sie weiterhin keine Rückmeldung vom Hersteller Dacuda erhalten, können Sie uns Ihre Anfrage gerne weiterleiten. Wir würden diese dann nochmals zum Hersteller senden.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung