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MAX! Funk-Heizungsregler-System

Kein Portalzugang (EasyBox803/ Vodafone)

Beiträge zu diesem Thema: 4
Kein Portalzugang (EasyBox803/ Vodafone)
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12.11.2011, 11:49
Hallo, nachdem ich problemlos alle Geräte installiert und eingestellt habe, möchte ich nun auch nun auch auf die Internetsteuerung zurückgreifen. Konnte bisher auch kein Benutzername und Kennwort generiern. Bei Anmeldung über die max Portal Seite erschein dann nur "Fehler". Die Vodafone Hotline konnte (wie immer) natürlich nicht helfen. Localhost funktioniert ohne Einschränkungen.
Vielleicht kann ja jemand von euch helfen und mir die notwendigen Einstellungen der EasyBox verraten, um das Max Portal zu nutzen.

Gruß
Aw: Kein Portalzugang (EasyBox803/ Vodafone)
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17.11.2011, 16:10
Hallo DirkD

Möglicherweise verwenden Sie den falschen Link. Über das ELV-Versandhaus gelieferte Max!-Cubes erreichen das Portal unter dem Link

http://www.max-portal.elv.de

Über den Hersteller eQ-3 gelieferte Max!-Cubes erreichen das Portal unter dem Link

http://max.eq-3.de
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Kein Portalzugang (EasyBox803/ Vodafone)
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20.11.2011, 17:36
...... schön wäre es gewesen, klappt aber nicht.

gruß dirkd
Aw: Kein Portalzugang (EasyBox803/ Vodafone)
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16.12.2011, 10:45
Hallo DirkD,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

Kurzbeschreibung des Fehlers:
Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:
Software auf Ihrem Rechner, die auch das Internet nutzt:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist. Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs
Windows 7
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Dazu benötigen wir noch folgendes LOG File
C:\Programme\MAX\launcher.log

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung