Homematic IP Produkte

Hallo zusammen,

mein HmIP-SWDO verliert nach ca. zwei Tagen die Verbindung zur CCU2. Es wird keine Fehlermeldung ausgegeben. Die LED am Sensor zeigt die einwandfreie Funktion an, aber es erfolgt keine Anzeige der Statusänderung in der WebUI. Nach einem Neustart der CCU funktioniert alles wieder, aber leider nur ca. 48 Stunden.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. weiß Abhilfe?

MfG Nils Pohler

Hallo NilsPohler,

bitte beachten Sie hierzu unser Hinweisblatt "Mögliche Ursachen für eine gestörte Funk-Kommunikation im Homematic System".

Sollten alle dort genannten Hinweise befolgt worden sein und es kommt weiterhin zu Kommunikationsstörungen, sollten Sie das betroffene Gerät zunächst aus der Homematic Zentrale löschen und in den Werkszustand versetzen. Anschließend lernen Sie das Gerät erneut an die Zentrale an und führen eine Funktionsprüfung durch. Sollte sich das Verhalten dabei nicht verändern, ist ein technischer Defekt nicht auszuschließen.

Ich habe alle genannten Hinweise befolgt und den Sensor auch neu angelernt (vorher auf Werkseinstellungen zurück gesetzt). Leider ist das Verhalten weiterhin unverändert. Es erfolgt nach ein paar Stunden keinerlei Meldung mehr an die CCU.

Hallo NilsPohler,

wenn Sie Ihre Homematic Komponenten vom ELV Versandhaus bezogen haben, senden Sie bitte ein Backup mit kurzer Fehlerbeschreibung (oder Link zu diesem Beitrag) an technik@elv.de. Geben Sie bitte Ihre ELV-Kundennummer und ggf. notwendige Passwörter zum Einspielen des Backups mit an.