Alarmierung

Hallo,
ich habe den Bausatz fertig und mit Inbetriebnahme verhält er sich nicht wie beschrieben:

Sobald der Sender auf den Empfänger trifft, schaltet das Relais ab und die LED geht aus.

Habe ich da etwas falsch verstanden, oder vielleicht sogar einen Fehler im Bausatz gemacht ?

VG Jörg Süfke

Hallo oreus,

wir haben Ihre Anfrage zur Klärung an den Hersteller Kemo weitergeleitet. Dort wurde uns mitgeteilt, dass Ihr Anliegen direkt mit Ihnen geklärt wurde. Ist das soweit korrekt?

Hallo,
leider nein. Bisher hat sich bei mir niemand gemeldet.
Soll ich Ihnen den Bausatz mal zurück senden ?
Viele Grüße
Jörg Süfke

Hallo oreus,

dann hat Kemo wohl eine andere Anfrage erhalten. Eine technische Prüfung des Bausatzes durch uns ist bei dem geringen Warenwert leider nicht möglich.

Wir würden Sie bitten, Kemo einmal direkt zu kontaktieren.

Kontaktformular

Hallo,
scheinbar stimmen Beschreibung und Funktion in diesem Bausatz nicht überein. Die Beschreibung sagt, dass die Lichtschranke das Relais anziehen lässt, sobald "Sichtkontakt" hergestellt ist. Wird dieser Sichtkontakt unterbrochen, fällt das Relais ab. genau das wollte ich auch haben. Nun sagt mir der Hersteller, dass das Relais immer anzieht und durch den Sichtkontakt mit der Lichtschranke abfällt. Das wollte ich so nicht.
Meine Frage ist nun, was tun ?
Nehmen Sie den Bausatz zurück ?
Viele Grüße

Hallo oreus,

in diesem Fall wenden Sie sich bitte kurz per eMail an unseren Kundenservice (Reklamationen / Retouren), um die Möglichkeiten einer Rückabwicklung zu klären.

Die fehlerhafte Anleitung des Herstellers bitten wir zu entschuldigen. Wir werden diese entsprechend austauschen lassen.