Austausch Accesspoint (HMIP-HAP)

Hallo Forum,

mein HAP ist in den letzten Wochen 3x ausgefallen (Verbindung getrennt).

Daraufhin habe ich mit ELV vereinbart den HAP zu tauschen.

Ich habe mir also einen Neuen bestellt und solle nach der Installation den Alten zurücksenden.

Der Austausch über die Access Point Austauschfunktion klappt nicht.

Am Ende der Austauschfunktion blinkt die LED unaufhörlich blau.

Fehlermeldung: „HAP hat eine Internetverbindung, konnte aber keine Verbindung zum Server herstellen.“

Mir ist aufgefallen, das während der Austauschaktion die SGTIN des alten HAP in der Eingabemaske grau hinterlegt war. In dieser Maske habe ich die letzten 4 Stellen mit der neuen SGTIN eingegeben.

Mittlerweile habe ich den alten, defekten HAP wieder ans Laufen bekommen.

Vermutlich mache ich einen Workflow Fehler.

Was kann ich machen, um den alten gegen den neuen HAP zu tauschen?

LG Eckhard