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Anzeige plötzlich weg

Beiträge zu diesem Thema: 2

soundmaster DAB+-/UKW-Unterbauradio DAB 2035

Artikel-Nr.: 108962

zum Produkt
Anzeige plötzlich weg
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16.03.2014, 10:27
Hilfe!
Obwohl das Gerät hinsichtlich der normalen Radiofunktionen zur Zufriedenheit arbeitet, ist seit einiger Zeit plötzlich die Anzeige weg!
Da normales Ein-und Ausschalten hier nicht hilft, denke ich, dass es vermutlich eine Reset-Funktion gibt, die vielleicht zur Lösung führen kann? Bis jetzt habe ich aber auch dazu keine Lösung gefunden.
Kann jemand helfen?
Für Hilfe schon `mal vielen Dank,
L. Danne
Aw: Anzeige plötzlich weg
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18.03.2014, 16:33
Hallo opibenthe,

auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.

Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.

Um das Anliegen in Ihrem Sinne und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie zudem bei der Rücksendung den ausgefüllten Retourenbeleg der ursprünglichen Sendung beizufügen. Sollte Ihnen dieser Retourenbeleg nicht mehr vorliegen, legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung mit Angabe der Artikelnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei und teilen bitte Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit. Alternativ können Sie einen neuen Retourenaufkleber bei uns über die Servicenummer 0491 – 600 888 anfordern.

Für den Fall, dass keinerlei Unterlagen mehr vorliegen, können Sie uns auch ein Kurzschreiben (sofern möglich mit Kunden- und Artikelnummer) mit Angabe des ungefähren Kaufdatums bei ELV und eine kurze Fehlerbeschreibung zusenden. Auch in diesem Fall teilen Sie uns Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung